개인정보처리방침

수집하는 개인정보 항목

회원가입과 본인확인을 위해 이름, 휴대폰번호, 본인인증 일시, 본인인증 거래번호, CI 또는 DI를 단방향 HMAC 처리한 중복확인 식별값, 비밀번호 해시를 처리합니다. 원본 CI와 DI는 에일샵 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 가입 신청에서는 아이디, 이름 또는 닉네임, 생년월일, 비밀번호 해시와 보호자 휴대폰번호를 처리하고, 승인 시 보호자 이름, 휴대폰번호, 본인인증 일시·거래번호, 단방향 처리한 중복확인 식별값과 법정대리인 확인·동의 기록을 함께 보관합니다. 주문 및 상품 제공을 위해 주문자 이름, 연락처, 주문 상품 정보, 결제 상태, 결제 승인 정보, 서비스 이용 기록을 처리합니다. 배송지, 상세주소와 배송 메모는 실물 배송이 필요한 주문에서만 수집합니다.

개인정보 이용 목적

개인정보는 회원 식별, 중복 가입 방지, 로그인과 계정 복구, 주문 접수, 결제 확인, 상품 제작 또는 디지털 상품 제공, 배송, 고객 문의 대응, 환불 및 분쟁 처리, 부정 이용 방지를 위해 사용합니다.

방문·이용 기록 분석

에일샵과 공개 브랜드샵의 이용 흐름을 개선하기 위해 무작위 방문자 쿠키와 익명 세션 식별자를 사용합니다. 방문 시각, 유입 화면, 조회한 화면과 상품, 장바구니·주문 확인·결제창 단계, 각 단계의 오류 분류와 체류시간을 기록할 수 있습니다. 분석 기록에는 IP 주소, 이름, 전화번호, 배송지, 결제 입력값과 같은 직접 식별 정보나 입력 내용 자체를 저장하지 않습니다.

보관 기간

전자상거래 등 관련 법령에 따라 계약 또는 청약철회 기록, 결제 및 공급 기록, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 법정 보관 기간 동안 보관할 수 있습니다. 방문·이용 원본 기록은 서비스 개선 목적에 필요한 기간인 최대 90일간 보관한 뒤 삭제 또는 통계 형태로 집계합니다. 아동의 임시 가입 요청은 24시간 동안만 유효하며, 승인 완료·재신청 또는 만료 확인 시 임시 가입 요청과 비밀번호 해시를 삭제합니다. 승인된 보호자 동의 기록은 계정 관리와 동의 증명을 위해 회원 탈퇴 또는 관계 법령상 보관 목적이 끝날 때까지 보관할 수 있습니다.

제3자 제공 및 처리위탁

휴대폰 본인인증을 위해 PortOne과 연결된 본인확인기관, 결제 처리를 위해 결제대행사, 배송 처리를 위해 배송업체에 필요한 최소 정보가 전달될 수 있습니다. 기본 아동 가입 절차는 승인 문자를 발송하지 않습니다. 제공 또는 위탁 범위는 본인확인, 주문, 결제, 배송 목적에 한정합니다.

고객센터 및 사업자 정보

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